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Frage

Wir möchten in naher Zukunft einen neuen Internetversandhandel für Bekleidung erstellen. Wir sind Studenten und arbeiten zurzeit am Businessplan. Eigenkapital können wir nicht einbringen und wollen daher ein Gründungsdarlehen bei der Bank von ca. 50.000 Euro aufnehmen. Um den Businessplan vervollständigen zu können, fehlen uns konkrete Zahlen der Mitbewerber aus der Branche des Onlineversandhandels. Anhand derer Zahlen könnten wir unsere Zahlen ableiten. Wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns da weiterhelfen könnten.

Antwort

Konkrete und verlässliche Zahlen im Online-Handel: das ist ein spannendes Thema. Es gibt verschiedene Quellen, die laufend aktuelle Zahlen veröffentlichen und von Politik und Wirtschaft immer wieder zitiert werden. Dazu zählen u.a.

• http://www.ibi.de
• http://www.e-commerce-magazin.de
• http://www.shopanbieter.de
• http://www.ecckoeln.de bzw. http://www.ifhkoeln.de/
• http://www.derhandel.de

Gern können Sie auch unseren Vortrag zum Thema "Planungsgrundlagen für den Aufbau eines Online-Handels" anschauen, in dem wir u.a. Tipps zur Erstellung einer soliden Umsatz- und Kostenplanung geben. Er ist der Mail als Anlage beigefügt.

Außerdem würde ich Ihnen empfehlen, in Ihren Business-Plan konkrete Zahlen zu den für Ihr geplantes Produktsortiment relevanten Suchvolumina mit aufzunehmen. Entsprechende Aussagen lassen sich z.B. aus dem Google-Keyword-Planer ablesen. Auch dazu finden Sie Hinweise in unserem Vortrag.

Hier ein paar Quellen zum wichtigen Thema "Retouren", auf das Sie in Ihrem Business-Plan auf jeden Fall eingehen sollten, da es im Versandhandel von Bekleidung aufgrund der sehr hohen Retourenquoten eine wichtige Rolle spielt.

• http://www.ibi.de/files/ibi_research_Gesamtkosten_von_Zahlungsverfahren.pdf
• http://www.e-commerce-magazin.de/mit-dank-zurueck-retourenquoten-im-bekleidungs-onlinehandel-ursachen-auswirkungen-und
• http://www.e-commerce-magazin.de/fashion-online-shops-personalisierung-der-weg-aus-der-retourenfalle
• http://www.ibi.de/files/Retourenmanagement-im-Online-Handel_-_Das-Beste-daraus-machen.pdf
• http://www.shopanbieter.de/news/archives/7813-wie-ein-onlinehaendler-seine-retourenquote-erfolgreich-auf-unter-1-bringt.html
• http://www.fr-online.de/wirtschaft/online-handel-zalando-amazon-muessen-kunden-retouren-zahlen-,1472780,26070496.html

Schließlich bietet die Plattform www.mittelstand-digital.de eine Vielzahl von Publikationen, darunter auch Praxisbeispiele, die hilfreich für Ihre Planungen sein können.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Vorhaben!

Quelle:
Constance Möhwald
Projektleiterin eBusiness-Lotse Thüringen
Juni 2015

Tipps der Redaktion:

• Branchenbriefe der Volks- und Raiffeisenbanken Branchenbrief 32 (Versand- und Onlinehandel)
• GründerZeiten Nr. 07: Businessplan (PDF, 1  MB)